Часто задаваемые вопросы и глоссарий

Как осуществляется авторизация?
С помощью «идентификатора клиента» и «секрета клиента» (имени пользователя и пароля) технология авторизации OAuth 2.0 выдает маркер. Затем этот маркер используется для запроса необходимых данных. Для получения дополнительной информации посетите раздел «Авторизация» (руководства по использованию API).

Поддерживаются ли асинхронные вызовы?
С целью ускорения процесса поддерживается до 10 асинхронных вызовов.

Что такое маркер? Как его получить?
Сначала вы должны вызвать API маркера, указав предоставленные местным контактным лицом SE «идентификатор клиента» и «секрет клиента». Вы получите ответ с маркером. Перед вызовом API включите этот маркер в заголовок http-header. Обратите внимание: полученный вами маркер активен в течение 1 часа.

Насколько быстро реагирует служба поддержки в случае возникновения проблем? Каково гарантированное время непрерывной работы?
Гарантированное время непрерывной работы — более 99%. Мы обеспечиваем решение возникших проблем в течение нескольких часов. Такие запросы имеют наивысший приоритет. Предыдущий опыт показывает, что проблемы с API возникают крайне редко, поэтому мы практикуем индивидуальный подход к каждому такому случаю.
Чтобы отправить вопрос, щелкните «Связаться с нами».

С кем связаться в случае возникновения проблем?
Основной объем взаимодействия между командой SE и разработчиками дистрибьютора приходится на период начальной разработки и внедрения (после принятия организацией соответствующего решения).

Какова частота изменения структуры данных? Каким образом происходит уведомление об изменениях?
Мы никогда не изменяем структуру данных без предварительного уведомления. После внесения изменений запускается новая версия сервиса, поддержка текущего продолжается. Мы осознаем, что от наших сервисов API ожидается стабильность и надежность.

Что такое Product Availability?
Это сервис, предоставляющий дату отгрузки определенного объема продукта с указанным складским номером (артикулом) Schneider Electric на ваш адрес.

Из какого источника извлекаются данные?
Данные извлекаются из локальной системы SE ERP.

Одинаковы ли данные API и mySE?
Да, данные API и mySE абсолютно одинаковые.

В каком формате возвращается дата.
Это длинная дата в формате UTC (2018-05-04T21:00:00Z). Не забудьте преобразовать ее в местный формат.

Какое кодирование используется?
Используется стандарт кодирования UTF-8.

Можно ли одновременно запросить несколько складских номеров?
Нет, в рамках одного вызова можно запросить только один складской номер (артикул).

Что такое ShipTo?
Это идентификатор вашего запаса в системе mySE. Как правило, его длина составляет 10 знаков. Он может быть схож с SoldTo (идентификатором покупателя), но может и отличаться.

Каковы особенности использования функции цены и доступности mySE?
mySE — это платформа размещения заказов полного цикла. Тем не менее, иногда требуются максимально точные сведения (в данном случае — дата доступности продукта). С помощью API мы отправляем эту информацию непосредственно в систему дистрибьютора (внутренние или интернет-магазины / платформы электронной торговли) без какого-либо вмешательства человека. API легко адаптируются к различным бизнес-сценариям.